Orang sering bertanya kepada saya: Bernard, apakah kinerja mengukur benar-benar membantu kami memperbaiki? Bisakah KPI dan metrik membuat perbedaan nyata dalam bisnis kita? Dan jawaban saya selalu YA besar dan gemilang!
Bahkan, saya mulai 'Indikator Kinerja Utama - yang + 75 mengukur setiap manajer perlu tahu' buku saya terbaru dengan kata-kata "Key Performance Indicator (KPI) adalah instrumen navigasi penting yang digunakan oleh manajer untuk memahami apakah bisnis mereka adalah pada sukses pelayaran atau apakah itu membelok dari jalur sejahtera. Hak serangkaian indikator akan bersinar cahaya pada kinerja dan menyoroti bidang-bidang yang perlu diperhatikan. 'Apa yang dapat diukur akan dilakukan' dan 'jika Anda tidak dapat mengukurnya, Anda tidak bisa mengelolanya' hanya dua dari perkataan populer digunakan untuk menyoroti pentingnya metrik. Tanpa manajer KPI kanan berlayar buta. "
Tiga contoh untuk mengilustrasikan kekuatan KPI
Mari saya cat Anda tiga skenario yang saya harap meyakinkan Anda (jika Anda perlu meyakinkan itu) dan orang lain bahwa KPI memang driver penting dari kesuksesan. The twist kecil adalah bahwa saya tidak mengambil contoh dari salah satu bisnis saya bekerja dengan tetapi dari kehidupan sehari-hari sehingga kita semua dapat dengan mudah berhubungan dengan mereka. Yang pertama adalah kehilangan berat badan, yang kedua semakin bugar, dan yang ketiga adalah tentang menggosok gigi. Di sini kita pergi ...
Bagaimana KPI dapat membantu Anda menurunkan berat badan
Aku tahu itu tidak besar untuk berbicara tentang kehilangan berat badan pada Januari (terutama karena kebanyakan dari kita akan telah melanggar resolusi Tahun Baru kita sekarang). Namun, sementara banyak dari kita ingin kehilangan beberapa kilogram atau lebih, kita sering berjuang untuk melakukan hal ini.Sementara tujuan kami dan niat jelas ada, kami entah bagaimana tidak mengelola untuk melakukannya. Saya berada di posisi yang tepat (dan karena Januari - Saya lagi), di mana saya ingin menggeser beberapa pound ekstra saya memakai selama musim liburan. Saya mencoba untuk makan dengan baik dan berolahraga lebih banyak tetapi tidak kehilangan berat Aku berharap untuk kalah. Jadi ketika teman saya meminta saya 'berapa banyak kalori yang Anda makan untuk sehari?'dan 'berapa banyak kalori yang Anda membakar? " Aku tidak bisa menjawabnya.Jadi aku mulai untuk pergi tentang ini sedikit lebih sistematis dengan menetapkan target dan mengukur kinerja saya. Saya menetapkan diri target massa tubuh bahwa saya ingin mencapai dalam jangka waktu tertentu. Saya kemudian bisa mencari tahu jumlah harian kalori yang saya butuhkan untuk tetap dalam untuk mencapai itu. Apa yang membantu adalah bahwa saya menemukan sebuah aplikasi pintar-telepon yang besar yang memungkinkan saya untuk melacak kemajuan saya. Hal ini memungkinkan saya untuk memantau berapa banyak kalori yang saya makan. Aplikasi ini khusus memiliki sebagian makanan pra-instal sehingga hanya masalah menempatkan dalam dan jika Anda makan sesuatu yang tidak Anda dapat menggunakan scanner built-in bar code untuk menemukan konten kalori - menyenangkan! Anyway, karena saya sekarang secara teratur memonitor jumlah kalori yang saya konsumsi dan bisa melihat bagaimana saya lakukan dibandingkan dengan target harian saya, saya kehilangan berat saya inginkan. Ini adalah persis mengapa program penurunan berat badan seperti Weight Watchers-karya: mereka menetapkan target, kemudian membantu Anda untuk mengukur kinerja dan secara teratur meninjau kemajuan. Jadi di sini kita memilikinya, KPI tidak bekerja ketika Anda ingin menurunkan berat badan.
Bagaimana KPI dapat membantu Anda mendapatkan cocok?
Saya minta maaf untuk berbicara tentang satu lagi resolusi Tahun Baru pada akhir Januari, tetapi ketika datang untuk mendapatkan KPI fit yang besar juga. Untuk tetap fit Saya mencoba untuk berjalan teratur dan saya melacak berapa mil Aku berjalan, apa yang rata-rata kecepatan saya berjalan dan berapa banyak kalori dibakar saya (yang sangat berguna bila digunakan bersama dengan aplikasi berat hilangnya bilangan mana saya dapat dimasukkan ke dalam kalori saya harus bunt dari melakukan latihan). Bagi Anda yang mengenal saya tahu bahwa saya seorang pria gadget, jadi bagaimana cara mengukur kinerja saya berjalan? Ya - aplikasi lain. Saya menggunakan Nike terbaru + GPS app (sangat dianjurkan membeli jalan), yang menggunakan chip geo-posisi iPhone untuk melacak berjalan saya.Jadi setiap kali saya menjalankan trek telepon (dan peta) di mana saya telah, berapa kilometer Aku berjalan, apa kecepatan rata-rata saya adalah, berapa banyak kalori yang saya dibakar, dll Di atas itu, setiap kali saya mengaktifkan aplikasi pada untuk pergi untuk menjalankan berikutnya saya itu menanyakan apakah saya ingin menantang diri saya sendiri untuk misalnya pergi sedikit lebih lanjut atau sedikit lebih cepat dan telepon memberitahu saya sepanjang jalan bagaimana saya lakukan. Bahkan memungkinkan saya untuk bersaing dengan orang lain dan mempublikasikan berjalan saya (hidup) di Facebook atau Twitter yang akan memungkinkan teman-teman saya untuk melacak kemajuan saya dan bahkan menghibur saya di (jangan khawatir bagi mereka yang mengikuti saya di Twitter - Saya tidak akan membuat Anda bosan dengan berjalan saya). Jadi, kesimpulannya, saya berjalan lebih sering dan saya dapat mendorong diriku lebih jauh karena saya mengukur dan melacak kinerja saya.
Bagaimana KPI bisa membuat gigi Anda lebih bersinar
Contoh terakhir saya menggosok gigi. Kita semua tahu bahwa kita harus menyikat gigi setidaknya dua menit, dua kali sehari. Beberapa tahun yang lalu dokter gigi saya memperkenalkan scorecard gigi dan memberikan semua skor dari 100 - pada dasarnya semakin baik Anda menyikat dan merawat gigi Anda semakin baik skor. Nilai saya itu tidak buruk dan saya menyikat gigi dua kali sehari tapi tidak bisa benar-benar memberitahu Anda apakah itu dua menit atau tidak. Dokter gigi juga dianjurkan menggunakan sikat gigi elektrik karena membersihkan jauh lebih baik. Dan saat aku mencintai gadget saya harus memiliki satu dengan tampilan dinding sedikit nirkabel mengatakan berapa lama aku telah menyikat untuk. Apa yang ajaib tentang itu sikat gigi adalah bahwa Anda mendapatkan wajah tersenyum sedikit setelah dua menit dan wajah tersenyum dengan mengedipkan mata setelah dua setengah menit atau lebih.Sekali lagi, dengan mengukur kinerja dengan menyikat Saya memiliki begitu banyak momen ketika saya pikir oke - menyikat selesai - hanya untuk memeriksa waktu saya dan mengetahui bahwa saya memiliki sedikit lebih lama untuk pergi - dan umumnya saya tetap akan setidaknya wajah smiley mengedip ! Karena saya punya itu sikat gigi oleh dokter gigi scorecard telah meningkat ke skor yang sangat baik.
Saya berharap bahwa ini adalah contoh yang berguna untuk menunjukkan bahwa KPI tidak bekerja dan membantu kita meningkatkan kinerja. Ada contoh yang lebih besar sehingga banyak dari mana KPI dan metrik membuat perbedaan nyata dalam kehidupan sehari-hari dan saya akan senang mendengar membentuk Anda jika Anda memiliki cerita untuk berbagi. Tolong beritahu saya dan membantu kita menyebarkan berita bahwa KPI melakukan pekerjaan ...
Tidak ada komentar:
Posting Komentar